Mon expérience : compte bloqué et inaccessible car usage d’un faux nom
Ce matin là, je me suis connectée naturellement à mon compte pour poster une humeur du jour et répondre à mes messages. Quelques minutes après avoir publié un post, mon compte est inaccessible. Comme il y a beaucoup de piratages ces derniers temps, j’ai pensé en être la cible à mon tour. Pas du tout ! Du moins, mon petit pirate du jour était tout simplement le maître des lieux : Facebook en personne. Le message est clair, il paraîtrait que j’utilise un faux nom qui ne garantie pas la sécurité à mes amis de savoir à qui ils ont à faire. Oops ! Mon compte se nommait Sarah Newsjuice puisque c’est le nom de mon blog. Une évidence pour moi, mais pas pour le célèbre réseau social qui veut faire le ménage en nous obligeant à afficher notre identité en public. Ce n’est pas que ça me dérange, mais j’utilise la plupart des communautés sur le web avec un pseudonyme relatif à mon blog étant donné que c’est l’identité que je me suis octroyée pour errer sur la toile en protégeant ma vie privée. J’aime faire la distinction entre vraie vie et vie digitale. La blague c’est d’être accusée d’usurper le nom de mon blog, plutôt drôle dans le genre. On a tendance à oublier cette charte qu’on coche souvent sans lire le contenu durant l’inscription… Rappel à l’ordre, Facebook a un règlement de droits d’utilisation et le nom est obligatoire. Vous me direz que vous avez déjà vu un tas de personnes avec des noms étranges comme Jack Le Jocker ou Daisy Jolie par exemple. Il semblerait que la fête touche à sa fin et que nous allons tous y passer à un moment donné, patience. Il est aussi possible d’accélérer le processus si quelqu’un vous signale évidemment (ce que je soupçonne être mon cas). Par ailleurs, vous qui tombez sur mon site via google, la raison est sûrement que votre compte a été désactivé. Mon but avec cet article est de vous faire sentir moins seul(e) dans cette étape qui peut s’avérer frustrante, pas de panique.
Grosse frustration : perte des données
Si votre compte n’a jamais été désactivé, vous êtes certainement en train de vous dire que le mot est lourd. Je vous dis : non, non, non ! Lorsque mon compte a été bloqué sans mail d’avertissement, je n’ai plus du tout eu accès à aucune information. Étant inscrite depuis 2008, je dois avoir au moins des centaines de photos non enregistrées sur usb ou disque dur. Le pire c’est que l’on ne vous donne aucun délai, alors l’idée de devoir perdre toutes ses photos et contacts est une expérience totalement frustrante. Suivre ce lien pour télécharger toutes vos données Facebook afin de les sécuriser (avant éventuel blocage ou autre)
Que faire ?
Ce n’est pas la solution miracle, vous ne récupérerez votre compte seulement si Facebook décide que vous êtes une vraie personne identifiable. Si vous n’avez rien à vous reprocher, ça peut être rapide.
Il suffit de suivre leurs indications : envoyer un document d’identité prouvant qu’il s’agit bien de vous (passeport, permis de conduire, carte vitale, pièce d’identité, etc). L’obligation de mettre son vrai nom est la suite logique. En ce qui concerne un quelconque pseudonyme, il est possible de le mettre sous votre nom d’utilisateur et entre parenthèses.
Par chance, j’ai récupéré mon compte en moins de 24h en suivant le processus d’identification. J’avoue avoir envoyé mon justificatif 3 fois car je ne trouvais aucun autre moyen de les contacter. J’ai également fait une vingtaine de recherches sur internet avec des résultats en français et en anglais. Niveau frustration, j’étais au top niveau ! N’ayant pas de réponse au bout de quelques heures, j’ai également créé un autre compte pour tenter d’espionner mon ancien compte, puis je l’ai finalement supprimé car il m’était d’une inutilité extrême 🙂
Étapes à suivre en tant qu’honnête Facebook citoyen
- Compte bloqué
- Vérifier ses mails
- S’assurer qu’il s’agit bien d’un mail de Facebook et non un spam ou pirate. Attention, soyez prudent !
- Cliquer sur le lien qui redirige vers une page Facebook demandant des informations
- Envoyer son justificatif d’identité et compléter les différents champs de renseignements
- Attendre… Selon la demande, ça peut être rapide si votre justificatif a bien été envoyé. J’ai vu sur plusieurs forums que ça pouvait prendre entre 2 jours ou plusieurs mois…
- Si votre identité est validée par leur service, vous recevrez un mail
- Vous avez enfin accès à votre compte, soulagement général, bravo !
→ Voici le lien du formulaire de contact Facebook : compte suspendu ou désactivé (cliquer sur le lien)
Pour quelles raisons Facebook peut bloquer votre compte temporairement jusqu’à vérification ?
- Vous envoyez des messages en quantité abusive à un grand nombre d’amis en peu de temps. Dans le style : copier / coller
- Vous faites du spam dans des groupes en publiant des liens de façon répétitive (ex : liens commerciaux)
- Vous avez été signalé(e)
- Vous avez envoyé un trop grand nombre de demandes d’amitié
- Vous publiez abusivement le même message, post, commentaire, etc
- Vous avez utilisé un pseudonyme ou un faux nom (même chose)
- Vous publiez du contenu violent ou offensant (racisme, pornographie, insulte, handicap, etc)
- Facebook considère que votre compte est une menace
J’espère que mon expérience pourra vous aidez si vous vous retrouvez dans cette situation. Au delà de la peur de ne plus accéder à mes contenus pour les sauvegarder, j’ai vécu 1 journée sans Facebook plutôt drôle ! Vous savez pourquoi ? Je me suis rendue compte que ce mur si amical avec lequel on s’est familiarisé est une sorte d’échappatoire pour notre petite voix interne. Ce jour là, j’étais au supermarché dans la file d’attente pour payer mes articles lorsqu’une femme âgée est passée devant moi sans me demander. Je l’ai trouvé tellement impolie car je l’aurais naturellement laissée passer si elle m’avait juste dit « s’il vous plaît ». Je décide de ne pas lui faire la réflexion, mais je la regarde fixement en train de déposer ses articles sur la caisse automatique. Je ne la quitte pas du regard et je lui offre un léger sourire. Elle me fuit du regard, je suppose qu’elle a compris qu’elle venait de me doubler sans faire preuve d’éducation. Peu importe, 2 minutes après c’était déjà à mon tour. Ce silence entre cette femme et moi laissa place à la petite voix dans ma tête qui exprimait de la colère. C’est cette même voix qui avait l’envie soudaine de vouloir partager ce sentiment sur Facebook ! Un terrible désir d’écrire un post révolté contre ce manque de politesse dans notre vie en communauté. Puis, ce n’était pas possible, alors ma petite voix se mit à rire, rire de moi-même, rire de cette dépendance que je n’avais pas vu venir si je n’avais pas eu l’occasion de vivre une interdiction de Facebook par l’autorité suprême du royaume social.
Alors, là, je n’en reviens pas : être obligée d’envoyer une pièce d’identité, document officiel s’il en est à Facebook, revient clairement pour moi à un dépassement de l’acceptable.
Quand je me suis inscrite sur le site en 2005, je l’ai fait avec mon nom puisque c’était dans l’identité de me recréer un réseau avec des amis perdus de vue.
Depuis, certes, il y a eu pas mal de dérives ; mais c’est tout de même la responsabilité de Facebook d’avoir laissé faire tout et n’importe quoi pendant plusieurs années.
Je me demande comment Facebook aurait réagi si tu avait mis « Sarah Martin »…
Bonne journée!
C’est dingue ! J’étais furieuse lorsque ça m’est arrivé :-/ Je peux les comprendre, mais on a aussi le droit de nous protéger un minimum en utilisant un pseudo. Enfin, il fait sa loi Mr Facebook lol S’il pouvait supprimer les trolls ce serait mieux !
Sarah, est-ce que tu sais si aprés la vérification donc aprés que lon ait envoyé sa CI a facebook, on peut rechanger de nom ?
Non :-/ Par contre, Facebook donne la possibilité d’ajouter un pseudo qui sera entre parenthèses à côté de ton nom.
Éventuellement si ton vrai nom change (mariage ou autre) c’est possible de le changer à nouveau.
Dans le cas d’un « faux nom », le risque est que le compte soit encore bloqué pour vérification d’identité.
J’espère avoir répondu à ta question. Bonne journée
Bonjour Sarah donc pour qu’il réactive mon compte je doit changer mon pseudo en donnant mon vrai Nom et Prénom comme ce si sur mon compte : Prénom Nom (pseudo) mais pas comme sa Pseudo(prénom) plus ma carte d’ID merci pour votre réponse
Bonjour Sam !
En effet, le seul moyen de reactiver le compte est de mettre son vrai nom + prénom.
C’est dommage, mais c’est la nouvelle règle de Facebook. Tous les comptes vont y passer. Ils ne veulent plus de pseudonyme…
Bon courage pour l’attente 🙂
vérification d’identité…mais comment? est-ce qu’ils ont accès à la base de donnée nationale française ou malgache (la ou je vie) pour attester qu’il ne s’agit pas non plus d’une fausse carte d’identité faite avec Photoshop que je leur envois? ou acheté? ou fabriqué?
Je trouve ça étrange quand même. Et est-ce qu’une fois qu’on a fournis toutes ces informations, est-il possible de se faire encore désactivé son compte pour la même raison?
Bonjour,
En principe après une vérification d’identité suite à l’envoi d’un document officiel, vous devez mettre votre « vrai » nom et votre compte ne sera plus désactivé. Facebook procède petit à petit à un tri des comptes qui utilisent des pseudonymes. Absurde, mais véridique…
Bon courage !
J’essaye de suivre mes contact via d’autres réseaux pour ne pas les « perdre » justement
Et je me suis inscrite sur un site qui s’appel « Minds » qui est la même chose que Facebook sauf que là on a le droit au pseudo dans l’éventualité ou je fasse la même mauvaise expérience que toi avec mon compte :/
Mais j’avoue que de la part de facebook c’est nul, ils savent que sans fb on est rien (ou pas grand chose :/)
C’est exactement ça, ils ont un certain pouvoir sur nous maintenant. Après toutes ces années d’utilisation de leur communauté, elle est devenue carrément indispensable pour nous… À voir comment ça va évoluer…
Eh bah ! J’espère que ça ne va pas m’arriver je n’ai pas mis mon vrai nom de famille :/
J’espère pour toi aussi :-/
bonjour moi il m ont bloquer mardi il veule une photo pour controler mon identite j ai creer un nouveau facebook qui est rebloquer j en ai creer un 3 eme qui a ete bloquer au bout de 5mn
Bonjour le sujet date mais j’ai une amie dans le même cas son facebook principal est désactivée depuis 3 semaines et dès qu’elle s’en recreer un il est aussitôt désactivé
Avez vous pu résoudre le problème ?
Cordialement
Coucou Julie,
Même problème pour moi depuis 5 semaines…
Pour ton amie, ça s’est réglé ?
moi j’utilise mon surnom comme nom « eliza zaza » j’espère qu’il vont pas me bloqué, par contre j’ai des amis a qui il ont trouvé leurs vrai nom de famille et l’ont change automatiquement, je pense que c’était le nom qu’il avait utilisé en s’inscrivant sur Facebook il qu’ils ont ensuite changer, du coup Facebook à remit leur vrai nom automatiquement , mais moi j’aime pas que les gens sache mon nom surtout que maintenant n’importe qui peut s’abonner a ton profil et voir ce que tu fait sans être dans t’es amis. sur tout les autres réseaux qui existe c’est à base de pseudo ils sont un peu relou Facebook de vouloir imposé une vrai identité y’a tellement de fou sur le net
http://www.elizawithaz.com
Absolument d’accord avec toi… Tout est fait pour nous identifier et ne plus avoir de vie privée, privée ! On ne peut même plus utiliser de pseudo. Je n’en reviens pas :-/
je n’arrive pas a activer mon compte avec ma pièce d’identité joint en format JPG
Bonjour Said, il faut attendre que Facebook le réactive. Ça peut être rapide ou long, ça dépend…
Puisque on m a donné un numéro, l’espoir de ne pas tout perdre (mes ecrits) existe il
Bonjour,
Dans l’absolu rien est perdu, il faut juste attendre que le compte soit réactivé par Facebook après avoir envoyé un justificatif d’identité… C’est un peu comme la police, mais c’est la procédure de Facebook.
Courage !
EST CE QUE LA VERIFICATION DES DOCUMENTS SUPPLIMENTAIRES PREND QLQ MOIS PAR EXP MOI J AI ATTENDU 2 MOIS SANS REPONSE
Résultats de recherche
tu l’as récupérée ou pas encore ?
Je n’arrive pas à désactiver mon compte malgré l envoie de la pièce d identité, J ai perdu tous mes recueuils , on me reproche le non respect des clauses de fb , sans savoir quoi au juste , on m a donné un numéro comme à un prisonnier et j attend !
Salut à tous ..
Et bien je suis tombé sur ce forum par hasard en faisant une recherche sur comment contacter facebook par téléphone pour pouvoir pousser un petit coup de gueule puisque depuis hier deja au bout de quelques publication sur les groupes de pub ( oui je développe une activité à domicile) donc sur des groupes appropries je dit bien !!
Je n’ai eu tout d’un coup accès à plus Rien ni messenger, ni groupes, ni pages ni mon compte perso !!
Facebook m’a donc déconnecter de partout et me demandant d’envoyer ma carte d’identité ce que j’ai fait naïvement du coup. Et Facebook me dit de patienter le temps qu’il étudie mon identité … Euh ouais enfin si jtenvoi ma carte d’identité c’est pour etre débloquer de suite et pas dans 6 mois !!
Et de plus je publie sur des groupes de pub exprès donc s’il sont pas contents ils n’ont cas pas accepter les groupes de pub !
Et que si j’étais un robot je n’écrivais pas comme ça !!
( oui parce que parfois ils nous demande si on est pas des robots en nous faisant cliquer sûr des images quand on veux envoyer un message) ..
Enfin Voila pour la petite histoire mais si quelqu’un d’être vous sais combien de temps ça prend ce sera cool de m’informer ;-)!!
Merci à tous
Coucou Marie ! Pas très cool de la part de Facebook, mais je te rassure j’étais dans le même état lorsque mon compte a été bloqué. Après avoir envoyé ma pièce d’identité, mon compte a été débloqué dans les 24h. En espérant que depuis le tiens est réactivé 🙂
pour part, je suis bloquée depuis déjà jeudi…. jai envoye deux pieces d’identité mais jai toujours aucune nouvelle. Ya til une manière que ça aille plus vite ? Vais-je le retrouver. J’ai été désactiver pour usurpation d’identité mais pourtant c’est mon vrai nom et j’ai mon compte depuis 2008.
Tu as pu le récupérer Kellie ? Et après combien de temps ? 🙂
Salut á vous !
Réel a été mon plaisir d’avoir lu votre post et ses commentaires !
Mais facebook exige que les informations que tu utilise sûr facebook sont les mêmes qui figurent sûr la pièce d’identité , alors comment faire si on utilise un pseudo ?
Oui :-/ À partir du moment que le compte est bloqué, ils exigent que le nom et prénom soient vérifiés et utilisés sur le réseau pour éviter toute usurpation d’identité. Niveau confidentialité c’est pas top, mais ils ne laissent pas trop le choix si on veut récupérer son compte…
Sarah tu avais un pseudonyme ou c’était ta vraie identité ?
Bonsoir.
Je viens de lire tout les commentaires . J’ai perdu mon mot de passe et j’ai fais plusieurs tentatives pour me connecter sur mon compte fb. Donc ils l’ont bloqué et demandéventuellement de confirmer mon identité. J’ai donc envoyer une ville photo de ma carte. Mon nom de création du compte était bien mon prénom et nom de famille réel. Mais après j’ai changé et mis les initiales de mon nom de famille. Ils m’ont répondu que ma identité été pas bonne en gros. Avez vous une petite idée ? J’ai lu des commentaires de personnes disant qu’il ont faut un petit coup de photoshop pour faire apparaître le nom (pseudo de Facebook) vous en pensez quoi ?
Je pense que vous avez du retrouver l’usage de votre Facebook depuis. Sinon, la meilleure manière de le récupérer c’est de mettre son vrai nom et d’envoyer son identité.
Si le compte est bloqué, je ne vois pas comment on peut mettre son vrai nom !
Mon compte Facebook à été suspendu aujourd’hui même. En cherchant sur le net, j’ai découvert que c’était parce que j’ai publié abusivement le même message dans un de mes commentaires. Maintenant il me demande une pièce d’identité afin de vérifié si je quoi qui je prétend être et j’aimerais savoir si je pouvais fournit Ma carte d’identité Scolaire. Merci
Ils demandent plutôt un document d’identité officiel. J’espère que tu as pu retrouver l’usage de ton compte depuis !:-)
Comment pourrais svp savoir la raison pour laquelle mon compte a été desactiver
Bonjour je voudrai savoir comment tu as fais pour les contacter car je suis dans ce cas merci bien.
J’ai envoyé ma pièce d’identité sur le lien qu’ils envoient lorsque le compte est bloqué. Il suffit de prendre en photo la partie avec le nom et prénom. J’espère que ton compte a été réactivé depuis 🙂
Sarah moi j’ai mis un pseudo sur mon compte et il a été bloqué ,ils refusent de me le débloquer même fournissant ma vraie identité ils me demandent une carte qui correspond aux données de l’édit compte
Mince ! Oui, il faut leur donner ton vrai nom et la pièce qui correspond. C’est ce que tu as fait ?
Oui je leur ai donné ma vraie carte mais ils refusent en disant que ma carte ne correspond pas aux données du compte
Dans ce cas, il faut leur envoyer un mail. Il y a un formulaire de contact dans la section « aide » de Facebook.
Sarah avais-tu un pseudo avant que Facebook ne te bloque ton compte ?
J’avais un pseudo, celui de mon blog. Puis, j’ai du mettre mon vrai nom…
Oui je vais essayer merci miss
Bonjour, d’abord merci pour ton message, cela m’a beaucoup rassuré car je suis dans le même cas.
Je leur ai donc envoyé une photo de ma carte d’identité. Et je viens de recevoir un mail me disant qu’apparemment les informations de la pièce d’identité ne correspondent pas aux informations du compte. Alors que si ! Il y a exactement la même date de naissance et le même nom.
Du coup j’ai renvoyé une photo de la carte d’identité en masquant cette fois toutes les autres informations, ainsi qu’une photo de ma carte d’assurance, carte de bus et carte d’étudiant ! En veillant bien à ne garder que la date de naissance, le prénom et nom ainsi que la photo.
Comment avais-tu fait toi ? Avais-tu juste pris en photo de ta carte sans rien masquer ?
J’espère que ça ira…
Bonjour Valentin !
C’est aussi une question de temps, il faut être patient le temps qu’ils traitent bien la demande.
Je me souviens avoir envoyé un mail dans la partie « aide », il y a un formulaire de contact qui est accessible même sans se connecter.
J’avais envoyé ma pièce d’identité que j’avais prise en photo avec mon portable.
C’est frustrant de devoir attendre, mais ton compte sera débloqué si les informations sont exactes.
Bon courage !
Aussi lorsque tu auras débloqué ton compte. Je te conseille de télécharger ton archive Facebook ainsi si ça se reproduit tu auras déjà toutes tes photos et autres contenus sauvegardés 🙂
Oui je sais qu’il faut être patient, le soucis c’est que le fait qu’ils m’aient répondu que « les informations de la carte d’identité ne correspondent pas » me fait peur. J’espère qu’avec les photos des 4 cartes ça ira…
On est bien d’accord sur le fait que la photo de la carte d’identité peut être différent de notre photo de profil ?
Ca me paraîtrait dingue qu’il faille la même photo sur Facebook que sur notre carte.
Ma photo n’était pas du tout la même que celle de mon profil et ça a marché…
j’ai maintenant plus de 26 jours toujours meme reponse il faut attendre(Merci de nous avoir contactés. Nous examinons les informations que vous nous avez fournies.
En attendant, vous pouvez consulter les pages d’aide si vous avez d’autres questions ) malgre que je ke ‘envouer mon passeport +permis +un cheque quoi je doit faire et merci
26 jours ça me paraît bien long. Désolé, je ne sais pas quelles sont les autres possibilités. Éventuellement, il faudrait envoyer un mail sur la page « aide » de Facebook il y a un formulaire de contact.
Un de mes amis Facebook a signalé mon profil que ce profil usurpe votre mon identité. malgre que ce compte il partien avec mon nom et prenoms real jai envoyer depuis 26 jours une reclamation au facebook mais toujour meme reponse il faut attendre (Merci de nous avoir contactés. Nous examinons les informations que vous nous avez fournies.
En attendant, vous pouvez consulter les pages d’aide si vous avez d’autres questions ) comment je doit faire pour recuper mon compte
je vous informe que ce compte est a moi sauf que j’ai mais une date de naissance 1970 au lieu de 1967 est j’ai envoyer mon passeport mon permis de conduire +un cheque boncair et toujours il me demandant d’attendre que puice je fair ide moi parceque on compte contiebt tous mes amis et les m’embre de ma famille
Bonsoir,
Très heureux de tomber sur votre article qui a dû remonter le moral à pas mal de gens (dont moi).
Facebook vient également de bloquer mon compte car je n’avais pas mis mon vrai nom et je viens tout juste d’envoyer un scan de ma carte d’identité. Je me pose une question sur une étape qui n’est pas précisée dans votre texte, vous dites qu’une fois que facebook a eu vos informations « l’obligation de mettre son vrai nom est la suite logique » mais comment cela se passe-t-il ? Il vous informe que vous êtes obligé de mettre votre vraie nom en vous envoyant un avertissement ? Changent-ils le nom eux-même ? Pourriez-vous préciser cette étape s’il vous plait ?
Bonjour Garrett ! Suite à l’activation de votre compte, Facebook enregistra votre vrai nom automatiquement après vérification de l’identité. J’espère que votre compte sera débloqué rapidement 🙂 Je sais que c’est très frustrant de voir une grande partie de ses souvenirs bloqués, mais il faut être patient et accepter leur politique d’utilisation malgré nous… Bonne journée !
Sarah
Sincèrement, Facebook comète autant d’erreur avec sa détection automatique de soit disant utilisation d’un faux nom…
Pendant que d’autres personnes sont bloquées pour cette raison, je vois ceux qui ont des caractères assez bizarre dans leur nom sur Facebook
Je suis bien d’accord :-/
Bonjour pareil hier facebook à bloqué mon compte pour vérification de mon identité donc j ai fait le nécessaire moi tout correspond à ma pièce d’identité mais je ne c est pas combien de temps cela va durer et je ne comprends pas car j ai mis une vraie photo de profil mon compte et actif pour beaucoup d activés tout et bon même le numéro de téléphone je ne comprends pas qu il ne vérifie pas sa avant de bloquer le compte surtout qu il sont accès à toutes nos données
Mais par contre pour viré vraiment les faux compte la il ne bouge pas
A mon tour aussi
degg
C là que je vois que je suis accro
mais toutes les photos, souvenirs de messages etc …
Toujours pas d’astuces autre que la pièce d’identité ?
en cours ….
j’attends, mes amis me manquent
Coucou Ness ! Désolé pour toi :-/ Malheureusement il faut juste être patient. Facebook a procédé à plusieurs vérifications de comptes ces derniers temps. Bon courage !
bonjour, j’ai mon compte bloqué et j’envoie ma carte d’identité et voici l’erreur :
Une erreur s’est produite.
Nous travaillons à la résolution de cet incident aussi rapidement que possible.
Retour
Une idée? je suis désespéré de cette saloperie de facebook qui va jamais.
Bonjour !
As-tu réessayé depuis ?
C’est sûrement un problème momentané. Mieux vaut retenter plus tard.
Bon courage ! Et tiens nous au courant si ton compte a été réactivé.
bonjour, je ne pense pas car j’ai vu des forums ou des personnes avaient eu ça il y a 5 mois.. bref, intolerable de la part d’une boite comme facebook de bloquer un compte sans raison et de ne pas proposer un vrai service qui fonctionne de verification d’identité.
Merci je le sens moins seule surtout que je suis la seule dans mon entourage. Merci pour ce fou rire (ta demande de like sur ta page Facebook) effectivement si je suis là c’est que je n’ai plus accès à mon Facebook 😀
Hello Jovana !
Tu m’as fait rire aussi 😀 En effet, j’y avais pas pensé ! C’est une demande de like qui est proposé à chaque nouveau visiteur sur les différents articles, mais j’avoue que sur celui-ci ça doit être drôle de voir ça lol Désolé pour toi, j’espère que ton compte sera réactivé très bientôt ! Bonne journée ! Sarah
Bonjour, merci beaucoup pour cet article .
suite à une réinitialisation de mon mot de passe dimanche , Facebook m’a demandé de confirmer mon identité avec une carte d’identité.
mon nom Facebook été Anthony HPN au lieu d’Anthony Hupin . Bien sûr j’ai fait la correction de mon nom et de mon prénom au moment de la demande d’identité Facebook avec L’envoi de ma photo d’identité .
Ça fait déjà quatre jours que j’attends leur réponse, j’ai vu que sur votre article cela pouvait prendre plusieurs mois, mais pour raisons professionnelles j’ai vraiment besoin de ce Facebook, avez-vous une autre solution ?
Cordialement 🙂
Bonjour mon compte est désactiver par Facebook jai bien envoyer pièce d’identité et j’ai reçu un message de leur pars que c’était une faute de leur par et que je pouvais y acceder mais si je n’arrivais pas à me connecter qu’il faudrait que je leur contact. C’est ce que jais fais car je n’ai pas accès sa met desactiver. Et pourtant mes contact me disent qu’il voyent mon profil que c’est pas désactiver. Que faire svp
Hello Lara ! Ça doit être un bug dû à la désactivation de ton compte. Le mieux reste de les contacter. Si tes amis peuvent voir ton compte c’est qu’il est bien actif mais qu’il ne reste plus qu’à Facebook de te donner l’autorisation d’y accéder.
Bon courage !!!
Ét voila … je suis dans le même cas
Sevrage forcé ( je décède)
A voir si je suis débloquée et en combien de temps …
Oh non :-/ Courage et bonne digital detox ^^
Bonjour, j’ai exactement le même problème en ce moment… Cela fait plus de 24h que j’attends désespérément un mail de Facebook pour réactiver mon compte. J’avais mis les initiales de mon nom de famille mais manque de bol, ils n’ont pas apprécié, malgré que cela fasse 1 an que je suis sur Facebook avec exactement le même nom. J’aurais une question à vous poser: Malgré que notre compte soit désactivé, il n’est pas totalement supprimé de Facebook n’est-ce pas? Rassurez moi, mon compte est toujours existant?
Bonjour,
Oui votre compte est toujours existant. Il est juste en phase de vérification chez Facebook. Cela peut prendre du temps mais si vous n’êtes ni un robot ou usurpateur, votre compte devrait vous être rendu sans problème 🙂
Bon courage, c’est l’attente le plus difficile mais ne vous inquiétez pas vos informations sont toujours existantes sur Facebook et seront réactivées très bientôt.
Bonjour à tous,
Facebook peut également définitivement bloquer votre compte, bien que vous l’ayez créé sous votre véritable identité et en ayant envoyé une PI officielle à votre nom en sus, PI correspondant en tous points aux infos que vous avez donné lors de votre inscription (date de naissance notamment).
Rassurant non ? (rires).
Cela m’est arrivé il y a quelques mois, lorsque, suite à un blocage de compte pour utilisation d’un pseudo dans le cadre des mes activités artistiques.
Comme toi Sarah, mon compte est devenu inaccessible d’une minute à l’autre, sans avertissement ni sommation, et sans aucune possibilité de récupération d’infos (maintenant ils semblerait qu’ils donnent une semaine pour pouvoir se retourner).
Je me suis donc recréé un compte sous ma véritable identité cette fois (soit), en mettant ajoutant mon pseudo entre paranthèses à la suite de mon patronyme, ce que FB autorise, et ai commencé à reliker toutes les pages auxquelles j’étais abonné avec mon ancien compte (quelques centaines…).
GRAVE ERREUR !
Facebook m’a dans un premier temps demandé de leur fournir une PI officielle pour mon nouveau compte (créé sous ma véritable identité donc !), que j’ai fourni, mais qui ne m’a pas débloqué mon nouveau compte pour autant…
A ce qui me paraissait clairement incompréhensible, j’ai eu une réponse dans le genre suivant :
« Il semblerait que nous utilisiez la fonction « jaime » de pages de façon abusive, aussi vous semblez utiliser votre compte à des fins commerciales (alors qu’absolument pas, ce sont uniquement des pages d’artistes), et bien que ce dernier semble correspondre en tous point à votre Pièce d’identité, nous ne sommes en mesure de vous le rétrocéder. »
Sympa non ? 🙂
Mince ! C’est sympa de partager ton expérience même si celle-ci n’est pas très positive :-/
Donc, ton premier compte n’est toujours pas accessible ? Depuis quand est-il bloqué ?
Ça fait peur! parce que moi j’ai crée un compte avec un pseudo depuis quelques jours et suis très active sur quelques pages, tout d’un coup FB me demande de vérifier que je ne suis pas un robot, je le fait en suite on me dit que je ne peux pas accéder à mon compte tant qu’ils n’auront pas vérifier ma photo, et comme beaucoup de profils je n’ai pas mis ma vrai photo, mais juste une image de nature. En même temps je reçois un message de FB qui me dit qu’ils ont constaté que j’ai du mal à me connecter et donc me donne un code provisoire, mais je retombe sur la même page qui dit qu’ils vont vérifier ma photo.
Ce qui m’a choqué c’est toutes mes publications sur les groupes en été supprimées. on dirait que je n’ai jamais rien écrit! ça vous est déjà arrivé?
Bonsoir à tous
Pas besoin d’utiliser un pseudo pour être bloqué avec l’accusation d’usurpation d’identité: j’ai (j’avais!!) un compte depuis bientôt 6 ans sous mon vrai nom, et depuis une semaine il est bloqué car j’usurperais mon identité!! Cela fait une semaine que j’essaie d’avoir un contact, après avoir envoyé une copie de mon passeport en ne conservant lisibles que ma photo, nom, prénom, date de naissance, et même villes de naissance et d’habitation (infos qui sont sur mon compte FB) tel que mentionné sur leurs instructions la 1ère réponse reçue est que le document fourni ne fait pas partie de la liste des documents acceptés par FB. Je prends mon mal en patience et fais une seconde tentative en leur ajoutant cette fois, en plus du passeport, une copie de la carte d’identité (toujours en effaçant ce qui ne les regarde pas) : même réponse à la virgule près. Et en plus ils ont de l’humour car ils me renvoient à chaque fois le lien (d’ailleurs je me demande s’ils l’ont déjà lu ce lien !! 😉 ) à la page avec la liste des documents acceptés, dont font bien évidemment partie le passeport et la CNI.
A se demander s’ils ouvrent les pièces jointes pendant qu’ils prennent leur café.
Je dois avouer que ce n’est plus de la frustration à ce stade, c’est juste une grosse envie de distribuer des claques à tour de bras!!
Mais ils ne sont pas à une approximation près: une autre anecdote: mon frère essaie de créer un compte il y a quelques mois. Son compte est fermé immédiatement après m’avoir demandé comme ami (que j’ai accepté) et je reçois un mail m’informant qu’une enquête était ouverte car il y avait suspicion d’usurpation de mon identité. Je dis approximatif car mis à part le nom de famille: il n’a bien évidemment pas le même prénom, ni la même photo de profil, ni la même date de naissance et sachant qu’on n’habite pas la même ville: donc pas besoin d’être Colombo pour voir que nous sommes 2 personnes différentes!!!. Et bien 2 minutes plus tard (oui, vous avez bien lu: 2 minutes plus tard): nouveau mail qui concluait l’enquête et confirmait l’usurpation d’identité avec fermeture de son compte !!! Si ça ce n’est pas de l’ (in)efficacité !!!
Je viens de tomber sur votre publication. Avec mon mari nous tenons une page dédiée à notre village et de fait qui porte le nom dudit village comme le blog. Depuis 16 mois nous y publions informations, activités, photos, pour 3400 personnes. Et il y a deux jours sans prévenir compte bloqué demande de justificatif d’identité.
Nous avons envoyé la pièce d’identité demandée tout de suite et pas de nouvelle.
Je crains que nous ne puissions jamais récupéré cette page qui de fait ne pourra jamais porter notre vraie identité….
16 mois de travail à la poubelle…..heureusement que ce n’est pas liée à une activité rémunérée car c’est un coup à péter un cable.
En tout cas merci pour votre article précis et bonne continuation
Bonjour Stéphanie !
Merci d’avoir partagé votre expérience. Comme vous pouvez le voir, il y a beaucoup de personnes à qui le compte a été désactivé…
Certains n’ont jamais eu de retour de Facebook. J’aurais souhaité savoir si c’était votre cas ?
Bonne semaine !
Sarah
Bonjour a tous,
Ah ben ca fait plaisir de voir que Facebook devient totalement fou.
Quand je vois le nombre de pages ou profils ne répondant clairement pas à leur sacro sainte politique mais qui malgré les signalements sont toujours actifs (je parle de profils faisant l’apologie de la torture, pages racistes etc non pas un pauvre gus avec un nick name), je suis effarée !
Je disposais également d’un compte, bloqué par Facebook car signalé (par qui? mystère) suite faux nom.
Oui je n’utilisais plus mon vrai nom par souci de sécurité et donc.. vlam…. punie!
Et donc je devrais fournir une pièce d’identité , à un site à peine sécurisé et commercial, pour ensuite avoir un compte sous mon vrai nom et du coup risquer un piratage de mes données. Tout va bien!
Vont en perdre des utilisateurs dis donc…
Alors qu’il leur suffit de lier une pièce d’identité (que je veux bien éventuellement fournir) à un nick name et adresse mail Facebook.
Pfff…. c’était trop beau pour durer ce beau réseau social…
Hello Madcat ! Comme je te comprends… J’ai eu la même réaction lorsque mon compte avait été bloqué.
À présent, j’utilise mon vrai nom, mais j’ai souvent l’envie de supprimer ce compte perso pour ne garder que ma page pour mon blog.
Je n’aime pas du tout l’idée d’avoir mon vrai nom sur Facebook.
Pour ma part, j’avais décidé de donner toutes mes infos pour récupérer mon compte, mais j’imagine que beaucoup de personnes voudront également quitter le réseau social pour cette raison.
D’ailleurs, je te conseille de télécharger ton archive si tu récupères ton compte. Ainsi tu pourras retrouver absolument toutes tes données depuis sa création.
J’avais fait un article sur le sujet si jamais ça t’intéresse.
Lien : Télécharger son archive Facebook
À bientôt !
Sarah
Mon compte est bloqué, ca fait presque un mois. C’est vraiment frustrant.mon compte est à usage professionnel, je perds enormement de chose là. J’ai plus acces à ma page, j’etais le seul administrateur. C’est tres choquant… J’ai voulu eradiquer facebook tellement j’etais choqué. J’ai vraiment besoin d’aide!!!
Hello !!
Malheureusement, il n’y a pas d’autres alternatives. Par contre tu peux toujours relancer Facebook.
Tu as eu du nouveau depuis ?
Je me sens moins seule! Deux désactivations en 2 jours, qui dit mieux???
Création d’un profil FB en début de semaine pour soutenir mon blog, évidemment sous le nom de mon blog… Puis quelqu’un me suggère plutôt de créer une « page » FB.
Donc je la crée à partir du compte.
Quelques heures plus tard: désactivation pour les mêmes motifs que vous avez tous mentionnés…. Je leur envoie ma carte (pas française car j’ai la double nationalité et je vis en expat donc c’est la carte de mon autre pays, je leur explique donc la différence d’orthographe et je m’engage à utiliser mon vrai nom et ma vraie date de naissance (franchement la plupart de mes amis utilisent des pseudos ou des initiales et de fausses dates de naissance depuis DES ANNÉES c’est ridicule). Après tout semble rentrer dans l’ordre.
Donc ce matin je me connecte sans problème. Je constate bien entendu que tout le contenu de la « page » est vide (publications, photos…) j’ai donc perdu des likes de mes auteurs préférés qui me remerciaient d’avoir partagé leur publication etc… Je prends donc du temps pour cliquer sur « J’aime » sur les pages qui m’intéressent, je « partage » en tant que [nom de mon profil FB] sur ma page [nom de mon blog] » les principales publications perdues eeeeeet……
quelques minutes après, re-belotte, compte désactvé.
Depuis aucune réponse. plusieurs messages envoyés dans la journée. Franchement, FB est un réseau social, soit on nous cache quelque chose et ils sont en train de faire le ménage ET nous ficher avec nos cartes d’identité, soit c’est un bug immense (ce sont des robots qui scannent notre activité, ils peuvent bugguer et penser que nos nombreux posts/ajouts d’amis/ajouts de pages/Likes sont des spams. RÉVOLTANT. Si vous connaissez des alternatives à FB pour les bloggeurs, je suis toutes ouïes!!!
Merci d’avoir partagé ton expérience Isa ! Ton compte a-t-il été réactivé depuis ?
Sinon, je dois dire qu’en tant que blogueuse j’apprécie Instagram qui a une grande audience plus facile d’accès.
Si tu aimes illustrer tes articles avec des photos, alors Instagram pourrait être une bonne option pour ton blog 🙂
Si tu en as un, n’hésites pas à me laisser ton pseudo afin que je vienne le visiter ^^
Bonne semaine et surtout bonne chance avec les galères de Facebook !
Coucou Sarah. Non il n’a pas été réactivé, j’ai donc dû créer un nouveau compte ET une nouvelle page… Je viens d’ouvrir un compte Instagram, mais je dois « l’alimenter », ça viendra. Ce qui est dommage c’est qu’il n’y ait pas de fonction « partager » similaire à celle de FB ou Twitter. Si tu aimes le monde « livresque » de la Romance (nooooon, j’a pas hoooonte, à mon âge !!! lol), n’hésite pas : https://www.instagram.com/isalacroqueusedelivres
Au passage, je te félicite pour ton blog ! Excellente présentation et bien écrit !!!
Merci ^^
Tu as une nouvelle abonnée sur ton Instagram 😉
Hâte de voir tes prochaines publications et ton évolution.
Bonne continuation
Merci Sarah c’est adorable. Comme mon blog c’est tour récent ! Bonne semaine
Je vous remercie pour cet article, de quoi se sentir moins seule.
La bonne blague de Facebook, je l’ai eu cet après midi.
Il ne me reste plus qu’à attendre.
Une question : vous est il arrivé que quelqu’un utilise votre compte pour créer une page et y déposer une publicité sans vous demander votre accord ? Page sponsorisée bien sûr !!! J’y ai eu droit hier et je l’ai supprimée, z’aime pas la pub 😉
Je vous souhaite de passer un bon week end.
Bonjour Chantal,
Désolé d’apprendre ça, il ne reste plus qu’à patienter…
En ce qui concerne la pub sur une page, je n’ai jamais entendu ce cas. Est-ce que vous connaissez la personne qui a fait ça sur votre compte ? C’est étrange 😮
Bon week end,
Sarah
Bonjour ou Bonsoir Sarah.
Ben a vrai dire, je ne sais pas qui a crée cette page, elle l’a été alors que j’étais sur Facebook.
La première pub a été crée avec une photo récupérée sur le net pour souhaiter le bonjour à mes amis du net et d’ailleurs. Pour la booster il fallait que je clique sur le bouton « Payez 300 $. Je ne l’ai pas fait et j’en suis restée là.
Une notification m’annonce que 2 pubs nouvellement crées avaient été refusées.
Les 2 autres étaient carrément obscènes et non approuvées par les modérateurs de Facebook et ils ont bien fait. Ces 2 pubs étaient en langue arabe et moi je ne la comprends pas.
J’ai supprimé cette page. Pas de mouvements suspects non plus sur mon compte bancaire. Oufff !!!
Plus tard dans la soirée plus de Facebook, on me demande de prouver que je suis bien moi en adressant une photocopie de ma carte d’identité ou autre.
Merci d’avoir pris le temps de me répondre.
Bonne fin de week end.
Bonjour Chantal,
Il semblerait que votre compte a été bloqué pour cette raison à cause des publications inappropriées sur votre page.
Ça me semble évident qu’un spam qui s’est approprié votre compte.
Je n’ai jamais connu ce cas de figure sur Facebook, mais il m’arrive d’avoir ce genre de spams sur mon blog. Notamment dans les commentaires que j’ai préféré modérer par la suite dû à un trop grand nombre de robots qui partageaient des publicités obscènes avec des liens vers des sites malveillants.
N’ayant jamais rencontré ce problème, je ne pourrais pas vous dire la solution. Cependant, il serait intéressant d’en faire part à Facebook en signalant que vous n’êtes pas l’auteur de ces publications.
Bonne semaine,
Sarah
Bonsoir Sarah.
Compte Facebook de nouveau actif, j’ai reçu un mail m’indiquant la marche à suivre me remerciant également de leur avoir transmis une photocopie de ma carte d’identité.
Par contre comme beaucoup d’utilisateurs de Facebook, j’utilisais un moyen de paiement pour des jeux (entre 0 et 10 € par mois) Celui ci a été désactivé et il faut que je montre patte blanche pour m’en servir de nouveau. Pour l’instant je n’ai pas l’intention de réactiver ce moyen de paiement ce qui prouve que la page de pub crée en mon nom était bien un moyen de piller mon compte en banque.
Pour le coup, je remercie Facebook de s’en être rendu compte et d’avoir désactivé mon compte. Cela valait la peine d’attendre 48 heures pour me reconnecter. Ils ont fait leur boulot de modérateur.
Si je tenais celui qui a fait ça, je lui transmettrai mes « pas sincères salutations » avec mon 39 fillette.
Je vous souhaite de passer une bonne fin de soirée.
Cazautine.
Ravie d’apprendre que votre compte a été réactivé.
Je peux comprendre votre mécontentement…
En espérant que ça n’arrive plus.
À bientôt,
Sarah
Mon père a 79 ans , il s’est inscrit avec son fils de 57 ans sur Facebook pour etre en contact avec sa fmaille et amis et des amis des amis quoi de plus normal au final
D’un seul coup son compte a été bloqué alors qu’il est utilisateur depuis 8 ans …….
Facebook lui a demandé un scan comme son fils des pièces d’identité
Ils l’ont fait en règle
Le numéro de tél perso a été controlé et approuvé
Puis deux jours plus tard Facebook apporte un mail
====================================================
Votre compte a été désactivé, car il ne respecte pas les Conditions d’utilisation de Facebook. Nous désactivons les utilisateurs responsables de l’envoi de messages non sollicités et de la création d’objets visant uniquement à faire la promotion ou la publicité d’un produit, d’un service ou d’une opportunité.
Un ou plusieurs contenus publiés par vos soins ont été identifiés comme liés à de telles activités. Ces activités comprennent notamment :
– L’incitation à partager, aimer ou cliquer sous de faux prétextes, définis comme suit :
– Défaut d’activation des fonctionnalités promises.
– Non-respect des engagements de compensation annoncés.
– Défaut d’attribution de l’accès au contenu promis.
– Incitation à partager, aimer ou cliquer sur des contenus compromettant la sécurité des utilisateurs.
– Demande ou Nécessité de copier et de coller du code JavaScript.
– Gestion de pages dédiées exclusivement à la promotion en ligne d’offres spéciales.
Nous ne pourrons malheureusement pas réactiver votre compte.
Je suis vraiment désolée pour vous et votre père 🙁
Je comprends votre mécontentement surtout que votre père n’a sûrement pas eu les activités citées par Facebook.
Merci d’avoir partagé votre expérience qui pourra certainement éclairer d’autres personnes dans ce même cas.
Qu’avez vous fait depuis ? Création d’un nouveau compte ou signalement auprès de Facebook ?
On a porté plainte au tribunal pour propos diffamatoire
on a demandé de réactiver le compte
et le préjudice est estimé à 100 euros / jour de non activation du compte
la plainte a été établie et constaté
Vous avez bien fait !
N’hésitez pas à revenir nous donner des nouvelles. Ça pourra aider d’autres personnes dans le même cas.
À bientôt,
Sarah
Bonjour devries, avez-vous eu retour de votre plainte..?
hello all je tombe sur cette page parce que justement je cherche une solution, j’ai ce souci FB mon demandé mon identité donc j’ai remis mon pseudonyme et là ils ne sont pas contents, il me redemande, mon prenons et nom de famille plus scan de ma carte d’identité et j’ai donc écrié un texte dans un Bloc note pris une capture et je les envoyer en disant qu’ils sont qu’un réseau social et qu’ils ont pas à me forcer à donner ma vraie identité et depuis plus de new mon compte et bloqué et aucun Moyen de les constater ne =( des solutions ?
Hello ! En effet, Facebook autorise de restituer un compte seulement sur présentation d’un justificatif d’identité :-/
Ce n’est plus possible d’utiliser un pseudo. On peut le mettre entre les parenthèses, mais le nom doit s’afficher.
C’est pas top comme procédé, mais c’est leur nouvelle réglementation…
Hello donc si j’ai bien compris, c’est cuit ? sinon j’ai testé d’envoyer un mail à leur support mais pas de nouvelle, j’hésite à relançais pour qu’il le supprime à défaut de le réactiver, mais je doute qu’il me réponde.
merci de vôtre réponse.
Rejoindre la discussion
Je n’arrive plus avoire accès su ma page facebook du 22/06/2016.aide moi
Bonjour,
As-tu essayé de les contacter via ce lien : https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907?show_form=disabled
Courage !
c’est ou le lien pour rédiger la page facebook demandant des info
c’est ou le lien pour rediger les info
quelqu’un peux m’aidè j’arrive pas a trouver le lien qui me dirige vers une page facebook demandant mes info
Bonjour Ben,
Voici le formulaire de contact Facebook :
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907?show_form=disabled
Tiens nous au courant !
Bon courage
Bonjour, J’ai deux comptes Facebook. un à titre personnel et un que j’utilise pour mon activité professionnelle car je ne veux pas mélanger les deux. J’ai une boutique en ligne de produits du terroir. J’ai une page pro rattachée à mon compte pro. Hier mon compte pro a été bloqué par Facebook sans prévenir, impossible d’accéder, pas même un mail envoyé. Pourquoi ? aucune idée. Je suppose que le libellé du compte n’est pas conforme à leurs yeux. Mais j’aurais préféré recevoir un mail plutôt que cette coupure sauvage sans prévenir et s’ils m’avaient envoyé un mail je me serais conformé à leur demande.
J’ai cliqué d’envoyer un mail à Facebook depuis le formulaire contact et impossible, cela m’affiche que mon adresse mail n’existe pas chez eux. ce qui est un comble ! comment m’en sortir ?
Bonjour Marie-Christine,
Avez-vous essayé de les contacter via votre compte perso ?
Peut être que vous utilisez la même adresse email avec les deux comptes. Facebook fait un tri pour identifier les comptes, malheureusement tout le monde y passera car leur but est de vérifier les identités et annuler les comptes utilisant des pseudos.
En effet, pour un compte pro ce n’est pas l’idéal. J’espère que le vôtre sera réactivé très bientôt.
N’hésitez pas à les relancer plusieurs fois.
Tenez nous au courant.
Bonne journée
Bonjour, je viens à mon tour de me faire bloquer car pseudo utilisé au lieu de vrai nom.
Connaissant vaguement les lois internet relatif aux données personnelles, je voudrais savoir, si un avocat lit ces lignes, quelle légalité a un réseau social d’exiger une pièce sensible telle une pièce d’identité par chantage, obligeant une personne dévoiler son identité il veut de nouveau avoir accès à toutes ses données personnelles. D’une part comment peut-on légalement en France exiger de dévoiler une identité alors que plusieurs d’entre nous sont inscrits sur des sites politiques, dévoiler identité de chacun impliquerait dévoiler également son intention de vote, en quoi est-ce légal ?
D’autre part, tous les achats réalisés sur différentes applications liées à ce compte Facebook, seraient ainsi perdus si le compte n’est pas récupéré ? Là c’est plus grave, ça devient du rançonnage, puni par la loi ! Un avocat dispo pour m’éclairer et m’indiquer la marche suivre ? 🙂
Bonjour
Voici quand 2015 j’ai bloqué une personne et je l’ai signaler sur Facebook
Hors maintenant je suis sur d’avoir fait une erreur cette personne c elle a qui on as usurpé ses photos
Maintenant il ne peu plus ouvrir de compte Facebook
Comment faire pour rattraper mon erreur
Merci de me rensegner
bnjour
facebook ma demander une photo au on voit ma tête . je leur est envoyer ils ont dit que je vais je resevoir un message dans 72h et sa fait 4h jour j’ai rien reçu aider moi sil vous plait
IDEM pour moi aujourd’hui ! compte désactivé temporairement par mesure de précaution !j’ai envoyé une photo et on m’a répondu également dans un délai de 72h ! je vous tiendrai au courant de la suite !
bonjour Loïc
avez vous récupéré votre compte ?
Des filles jalouse m’ont signalé et fais je ne sais quoi sur mon compte ou du moins essayé, alors fb ma suspendu mon compte .. Impossible de me remettre dessus, impossible de les contactés, car maintenant pour eux il y a une différence entre un compte désactivé et un compte suspendu . Et le lien du formulaire que tu met ce n’est que pour les comptes désactivé. Je pète un câble sachant que la page de mon blog, n’est gérer que par ce compte … donc je n’ai plus accès à ma page blog (que j’ai depuis 3 ans) et je suis assez énervé !! Et je n’ai eu AUCUN mail de facebook !!! Donc c’est pire . je me demande si un jour je vais pouvoir récupérer ce compte .
Hello Pauline,
C’est étrange que Facebook ne t’ai pas envoyé de message. Lorsqu’un compte est suspendu, ils envoient un mail sur la messagerie utilisée lors de la création du compte.
As-tu essayé de voir à partir d’un autre compte si ton compte Facebook était toujours visible ?
Bonsoir, Facebook a suspendu mon compte pour 72h, il y a 8 jours. J’ai envoyé ma photo et je n’ai pas de retour de FACEBOOK sur boite mail. Il semblerait que le gouvernement français aurait demandé à FACEBOOK d’afficher les noms de chaque internaute. Il a décompté plus 35 000 comptes non authentique. Je ne souhaite pas être vu sur FACEBOOK pour des raisons qui me sont propres, exemple:certains membres de ma familles, mon employeur, mes 7 cadres, mes collègues (132 salarié(e)s dans ma boite, les commerçants des environs, les associations de ma ville…déballer mon visage sur l’interface de facebook, NON ! je m’y refuse. le lien de LCI : http://www.lci.fr/high-tech/facebook-vous-autorise-enfin-a-avoir-un-pseudo-a-certaines-conditions-1535392.html RAPPEL ce journal LCI : EN SAVOIR + >> Les pseudos enfin autorisés par Facebook, mais sous conditions
► Il reste (heureusement) une parade pour protéger sa vie privée
Jusqu’à maintenant, la seule parade pour protéger sa vie privée avec un pseudo consistait à trouver un pseudo qui sonne comme un vrai nom (prénom + nom, ndlr). Au risque, toutefois, de voir son compte suspendu. Mais là encore, il y a du changement. Les utilisateurs qui seront amenés à démontrer leur identité « réelle » pourront désormais apporter des preuves « contextuelles » pour défendre leur droit. Pseudos d’artiste, de blogueur, etc. semblent donc désormais bienvenus. En outre, les pièces fournies par les internautes pour justifier leur identité (carte d’identité, carte d’étudiant, facture, etc.) seront chiffrées sur les serveurs de Facebook, et rendus indéchiffrables après 30 jours, y compris par les employés autorisés à vérifier les profils.
bonjour moi meme souci depuis une semaine j’attends leur réponses mais l’email que j’utilisais je n’y ai plus accès et quand je veux le récupérer hotmail me dit qu’ils ont pas assez d’infos pour me redonner mon adresse mail…
hello , moi mon compte a été désactiver depuis le week end dernier sans aucune raison, j’au du leur envoyer une photo et seul réponse de leur part « si cela correspond a notre politique on vous enverra un message d’ici 72h » ok, mais le souci c’est que l’adresse email de mon compte facebook est inactive car il avait été pirater, et impossible de récupérer l’email car hotmail me dit qu’ils n’ont pas assez d’info pour me dire que l’email m’appartient, donc je suis bloquer et ne sais pas comment faire :/
Bonsoir,
Mon compte Facebook a été bloqué tout à l’heure. Je postais beaucoup de liens musicaux sur trois groupes auxquels je m’étais inscrit, et publiais sur une page dédiée la musique que je crée. Ma page profil et ma page musicale étaient sous le pseudo que j’utilise, sans photos persos, juste un logo.
Facebook m’a demandé une photo de mon visage, que j’ai envoyée. Celle-ci apparaît sur d’autres sites où je diffuse ma musique. Je m’en tiendrai à cette vérification. Pas question d’adresser à Facebook copie d’une pièce d’identité officielle. Mon pseudo ne figure pas sur mes papiers d’identité, ensuite je ne vois pas en quoi un réseau social serait fondé à nous demander de prouver notre identité par l’envoi d’une pièce officielle. Si je dois me passer de Facebook, je me passerai de Facebook.
Bonjour Jeremy,
Le problème c’est que Facebook en a décidé ainsi, ils précédent à des vérifications d’identité afin que les vrais noms soient affichés, le pseudo pouvant être complémentaire.
Je comprends ton mécontentement, Facebook n’est plus qu’un simple réseau social et ludique, il prend une tournure plus réelle en entrant dans les foyers, notamment par la demande de pièce d’identité…
Je vous fais passer le lien d’une pétition réclamant l’interdiction du contrôle d’identité que Facebook prétend exercer sur ses usagers concernés par un blocage de leur profil. Contrôle qui selon la loi française est ILLEGAL.
https://www.change.org/p/cnil-ill%C3%A9gal-contr%C3%B4le-d-identit%C3%A9-par-facebook
Merci du lien
Bonjour,
Même soucis que vous sauf que je n’ai pas reçu de mail de FB et je suis bloqué depuis 3 jous !
J’ai rempli leur micro formulaire (https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907) sans donner de justificatif (faut pas déconner non plus, j’ai mis un fichier vide), mais j’ai bien expliqué mon « cas » dans le champ prévu à cet effet !
J’ai aussi trouvé sur le net ces @ (warning@facebook.com / disabled@facebook.com) et j’ai envoyé un message…
Toujours rien et c’est gavant car j’ai pas mal d’amis et des Pages liées à ce compte… et du coup je ne peux plus les gérer…
C’est très énervant sur que ce compte est un compte « pro »…
Hello Olivier,
Je te comprends… Ceci dit, je doute que Facebook te restitue ton compte sans justificatif d’identité. C’est leur nouvelle façon de faire et bien qu’il y a des pétitions qui circulent contre ce contrôle d’identité, pour le moment Facebook en a décidé ainsi… Tiens nous au courant si tu as du nouveau concernant ton compte.
Bonsoir…mon compte fb était bloquée parceque je recuprer mot devpasse plusieurs fois au même temps…j’ai envoyer ma carte identité pour la vérification mais encore aucune réponse…stp aidez-moi
Merci pour ton retour.
Je vais faire par étape, je viens de faire un selfie et leur expliquer et nous verrons. Et si au bout de quelques jours rien ne se passe, je me prosti**** (^^).
Sur les réseaux pro (Viadeo, Linkedin, etc.) même eux ne demandent pas de pièces et pourtant. Bref c’est ainsi et dans 10/20 ans FB sera encore plus les maîtres de Monde avec Google !
Bonjour
Après avoir donné ma « CNI » mon compte a été RÉACTIVÉ sous 48h !
Par contre je me suis permis de changer (des N° + Pseudo qui sonne vrai) des choses dessus avec photoshop, je n’aime pas de savoir que ce type de société est un document de ce type chez eux. Surtout qu’ils ne disent pas se qu’il advient par la suite de ce document…
Bonne idée Olivier ! Merci de nous avoir donné ton tuyau, ça pourra être intéressant pour ceux qui ne veulent pas donner leur vraie identité 🙂
Bonjour Sarah, mon compte Facebook a été désactivé ce matin pour « usurpation d’identité ». J’ai suivi le protocole : j’ai envoyé ma pièce d’identité en photo. Petit souci : mon adresse mail associée à Facebook n’existe plus. En d’autres termes, ces dernières années j’ai toujours pu me connecter grâce à cette adresse mail sur Facebook mais lorsque je vais sur Msn.com celui-ci m’affirme que mon compte n’existe plus. La question est la suivante : mon compte Facebook peut-il être réactivé directement ces prochains jours sans ouvrir ma boite mail ou dois-je impérativement cliquer sur un lien recu par mail ? Vous avez compris ? ^^
Bonjour,
L’idéal serait d’avoir accès à la boîte mail, mais si vous avez réussi à envoyer votre pièce d’identité via le formulaire ça peut le faire aussi car c’est surtout cette action qui réactivera le compte.
J’espère que vous retrouverez vite l’accès à votre profil ^^
Merci pour votre réponse. Oui j’ai réussi. Combien de temps faut t-il attendre ? ( la question a déja été posée en effet). Et si je renvois pleins de justificatifs ca change quelque chose ou un message suffit ?
Un message suffit. En principe un mail de confirmation a dû être envoyé à votre ancienne adresse email.
Patientez quelques jours, ça dépend vraiment du nombre de demandes qu’ils ont. Si dans 1 semaine, vous êtes sans nouvelles renvoyez vos docs.
Bonjour,
Peut être la création d’un FB bis nous nous passerons du dictacte de FB et de mark zuckerberg
salut sarah ! Svp j’ai un problème avec mon compte facebook ça fait 4mois j’ai envoyé ma carte d’étudiante mais y rien sans réponse je n’arrive pas a accéder a mon compte facebook
Mon fb: mima la souriante
E-mail: maram-archi@hotmail.com
Fb: www.facebook.com/mlleall94
Vous avez m’envoyer ce message :Cette adresse e-mail n’est pas associée à un compte désactivé.
L’adresse e-mail que vous avez saisie n’est pas associée à un compte désactivé. Ce formulaire est conçu pour faire appel en cas de compte désactivé
Et un autre message :
Il semblerait que le problème concernant votre compte ait été réglé. Veuillez nous excuser pour le désagrément que cela peut entraîner.
Mais je veux récupérer mon compte facebook svp aidez moi?
Pouvez me répondre car je suis encore bloquée ! Pouvez vous identifier les personnes qui s’amusent à me signaler ? Vérifiez mes commentaires je ne fais rien de mal, je ne dis du mal de personne, je n’embête personne ! Comment un groupe de personnes peut il me nuire sans que je ne puisse me défendre ?
Merci
moi ca fait 9 semaines et rien de rien.